კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

შპს „Print Palace“ (შემდგომში — „კომპანია“ ან „ჩვენ“) პატივს სცემს ვებსაიტის (https://www.printpalace.ge) მომხმარებელთა და კლიენტთა (შემდგომში — „მომხმარებელი“ ან „თქვენ“) კონფიდენციალურობას და უზრუნველყოფს პერსონალური მონაცემების დაცვას საქართველოს კანონმდებლობის, მათ შორის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად.

წინამდებარე დოკუმენტი განსაზღვრავს, თუ რა სახის პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ, რა მიზნითა და სამართლებრივი საფუძვლით ვამუშავებთ მათ, როგორ ვიცავთ თქვენს უფლებებს და რა ფარგლებში ვრცელდება კომპანიის პასუხისმგებლობა.

1. რა მონაცემებს ვაგროვებთ?

ჩვენი ვებსაიტის გამოყენებისას, ფასის მოთხოვნისას, შეკვეთის გაფორმებისას ან ჩვენთან კომუნიკაციისას, შესაძლოა შევაგროვოთ შემდეგი მონაცემები:

საიდენტიფიკაციო და საკონტაქტო მონაცემები: სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი;
იურიდიული პირის მონაცემები: კომპანიის დასახელება, საიდენტიფიკაციო კოდი, წარმომადგენლის/საკონტაქტო პირის მონაცემები;
შეკვეთისა და მოთხოვნის დეტალები: მოთხოვნილი პროდუქტის/მომსახურების სპეციფიკაცია, დიზაინის ფაილები, მიმოწერის ისტორია;
ტექნიკური მონაცემები (Cookies): IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, ოპერაციული სისტემა, ვებსაიტზე ნავიგაციის ისტორია და სესიის ხანგრძლივობა.

2. მონაცემთა დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

კომპანია პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს შემდეგი მიზნებითა და საფუძვლებით:

ხელშეკრულების დადება და შესრულება: ფასის მოთხოვნის დამუშავება, კომერციული შეთავაზების მომზადება, შეკვეთების მიღება, დამზადება, მიწოდება და ანგარიშსწორება.
კანონისმიერი ვალდებულებების შესრულება: საგადასახადო, საბუღალტრო და კანონმდებლობით გათვალისწინებული სხვა ვალდებულებების შესრულება.
ლეგიტიმური ინტერესი: მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება, ვებსაიტის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა, თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების პრევენცია, სამართლებრივი დავებისგან კომპანიის ინტერესების დაცვა.
თანხმობა (პირდაპირი მარკეტინგი): საინფორმაციო სიახლეების, ფასდაკლებებისა და სპეციალური მარკეტინგული შეთავაზებების გაგზავნა ხორციელდება მხოლოდ მომხმარებლის წინასწარი, ნებაყოფლობითი თანხმობის საფუძველზე.

3. მონაცემთა შენახვის ვადები

მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადით, რაც აუცილებელია კონკრეტული მიზნების მისაღწევად:

სახელშეკრულებო და ფინანსური მონაცემები: ინახება მოქმედი საგადასახადო და საბუღალტრო კანონმდებლობით დადგენილი სავალდებულო ვადით;
მარკეტინგული მიზნებისთვის შეგროვილი მონაცემები: ინახება თანხმობის გამოხმობამდე (გაუქმებამდე);
სხვა განაცხადები/მოთხოვნები: ინახება საკითხის გადაჭრიდან ან სამართლებრივი ხანდაზმულობის ვადის ამოწურვამდე კომპანიის ლეგიტიმური ინტერესების დასაცავად.

ვადის ამოწურვის შემდეგ მონაცემები უსაფრთხოდ იშლება ან ანონიმიზდება.

4. მონაცემთა გადაცემა მესამე პირებისთვის

კომპანია არ ყიდის და არ ასხვისებს მომხმარებელთა პერსონალურ მონაცემებს. მონაცემები შეიძლება გადაეცეს მესამე პირებს მკაცრად საჭიროების ფარგლებში:

მომსახურების მიმწოდებლებს: საკურიერო/სატრანსპორტო კომპანიებს (შეკვეთის მისაწოდებლად), IT და ჰოსტინგ პროვაიდერებს, საგადასახადო/საბუღალტრო კონსულტანტებს;
სახელმწიფო ორგანოებს: საქართველოს კანონმდებლობით პირდაპირ გათვალისწინებულ შემთხვევებში ან უფლებამოსილი ორგანოს კანონიერი მოთხოვნის საფუძველზე.

ყველა მესამე მხარე ვალდებულია დაიცვას მონაცემთა კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება.

5. მონაცემთა უსაფრთხოება და კომპანიის პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

Print Palace იყენებს გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს მონაცემთა არასანქცირებული წვდომისგან, დაკარგვისგან, შეცვლისგან ან გამჟღავნებისგან დასაცავად.

მომხმარებლის პასუხისმგებლობა: მომხმარებელი თავად არის პასუხისმგებელი მის მიერ მოწოდებული ინფორმაციის სიზუსტეზე.
მესამე პირების ბმულები: ვებსაიტი შესაძლოა შეიცავდეს ბმულებს მესამე მხარის ვებსაიტებზე. კომპანია არ აგებს პასუხს ამ ვებსაიტების შინაარსზე ან მათ მიერ გატარებულ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაზე.
ფორსმაჟორი და ტექნიკური შეფერხებები: კომპანია არ იღებს პასუხისმგებლობას მონაცემთა დაკარგვაზე ან გაჟონვაზე, რაც გამოწვეულია კომპანიის კონტროლს მიღმა არსებული მიზეზებით (მაგ. ფორსმაჟორი, კიბერშეტევა, ტელეკომუნიკაციების ან პროვაიდერების ხარვეზები), თუ კომპანიის მიერ გატარებული იყო უსაფრთხოების ყველა გონივრული და სავალდებულო ზომა.

6. მომხმარებლის უფლებები

საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს (მონაცემთა სუბიექტს) უფლება აქვს:

მიიღოს ინფორმაცია მისი მონაცემების დამუშავების შესახებ;
მოითხოვოს მცდარი, არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება, განახლება ან დამატება;
მოითხოვოს მონაცემთა დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა, განადგურება ან დაბლოკვა (თუ მონაცემები მუშავდება უკანონოდ ან არ არსებობს მათი შენახვის კანონიერი საფუძველი);
ნებისმიერ დროს, უფასოდ და განმარტების გარეშე გამოითხოვოს თანხმობა პირდაპირი მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებაზე.

შენიშვნა: მონაცემთა წაშლის ან დამუშავების შეწყვეტის უფლება შესაძლოა შეიზღუდოს, თუ კანონმდებლობა კომპანიას ავალდებულებს მონაცემთა შენახვას ან მონაცემები აუცილებელია კომპანიის სამართლებრივი ინტერესებისა და უფლებების დასაცავად.

7. ქუქი-ფაილები (Cookies)

ჩვენი ვებსაიტი იყენებს ქუქი-ფაილებს (Cookies) ვებსაიტის გამართული ფუნქციონირების, მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებისა და სტატისტიკური ანალიზისთვის. მომხმარებელს შეუძლია შეზღუდოს ან გათიშოს ქუქი-ფაილები ბრაუზერის პარამეტრებიდან, თუმცა ამან შესაძლოა გავლენა იქონიოს ვებსაიტის ზოგიერთი ფუნქციის მუშაობაზე.

8. ცვლილებები კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში

კომპანია იტოვებს უფლებას, საკუთარი შეხედულებისამებრ ან კანონმდებლობის ცვლილებების შესაბამისად, ნებისმიერ დროს შეიტანოს ცვლილებები ან დამატებები წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

განახლებული ვერსია ძალაში შედის ვებსაიტზე გამოქვეყნებისთანავე. ვებსაიტით სარგებლობის გაგრძელება ითვლება მომხმარებლის თანხმობად განახლებულ პოლიტიკაზე.

9. საკონტაქტო ინფორმაცია

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული შეკითხვების, მოთხოვნების ან მარკეტინგულ შეტყობინებებზე უარის თქმის სურვილის შემთხვევაში, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

კომპანია: შპს „Print Palace“
ელფოსტა: info@printpalace.ge
ვებსაიტი: https://www.printpalace.ge